Nossos clientes possuem toda assistência em casos de pane mecânica, sinistro, furto ou roubo através do serviço “VIVA com Você”, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
Toda manutenção preventiva e corretiva é realizada pela VIVA, e executada nas oficinas credenciadas e autorizadas pelos fabricantes.
Em caso de acidente ou pane que impossibilite a locomoção própria do veículo, a “VIVA com Você” providenciará o envio de um mecânico de oficina especializada para realizar o conserto no local. Caso não seja possível efetuar o conserto, mesmo após envio do mecânico, o veículo será rebocado.
Em caso de acidente ou pane que impossibilite a locomoção própria do veículo e na impossibilidade de resolução dos problemas no próprio local, a “VIVA com Você” providenciará reboque por guinchos credenciados até uma oficina ou concessionária mais próxima.